Reģistrācija aizņem dažas minūtes, un gandrīz visas turpmākās piekļuves problēmas rodas tāpēc, ka reģistrācijas formā ir neuzmanīgi ievadīta kāda informācija. Šajā lapā ir aprakstīta reģistrācijas forma, tās pārbaudes process, kā arī norādīts, kuras pieteikšanās kļūdas darbinieks patiešām var novērst.
Reģistrācijas procesā tiek izveidots konts, un divi lauki faktiski ir nemainīgi. Jūsu vārdam jāsakrīt ar dokumentu, ko vēlāk augšupielādēsiet: saīsināts vārds ir visbiežākais iemesls, kāpēc tiek aizkavēta pirmā naudas izņemšana. Konta valūta tiek noteikta vienreiz, un lielākā daļa operatoru to vēlāk nemainīs.
Noteikums paredz, ka vienai personai drīkst būt tikai viens konts, un tas tiek pārbaudīts izmaksas brīdī, nevis reģistrācijas brīdī. Dublikātus kontus atklāj pēc kopīgas adreses, ierīces vai maksājumu metodes, un rezultātā konts tiek slēgts, nevis izteikts brīdinājums.
Poga „Reģistrēties” atver operatora paša drošo veidlapu jaunā cilnē. Šī ir neatkarīga rokasgrāmata; nekas no jūsu ievadītās informācijas nenonāk pie mums.
Kontaktinformācija, oficiālais vārds un uzvārds, dzimšanas datums un valūta. Norakstiet tos no savas personas apliecības, nevis no atmiņas.
Atzīmējiet vajadzīgās izvēles rūtiņas, nosūtiet, pēc tam noklikšķiniet uz saites apstiprinājuma e-pastā un ievadiet kodu, kas nosūtīts uz jūsu tālruni.
Veiciet pirmo iemaksu, pirms apstiprināšanas rūpīgi apsverot, vai vēlaties izmantot sagaidīšanas piedāvājumu.
Licencētam operatoram ir jāpārbauda jūsu identitāte. To darīt kādā klusā vakarā, pirms ir uzkrājusies nauda, ir visnoderīgākais ieradums šajā lapā: pārbaudes, kas šodien šķiet ikdienišķas, izmaksu dienā kļūst par šķērsli.
| Dokuments | Ko tas nosaka |
|---|---|
| Pase, autovadītāja apliecība vai personas apliecība | Jūsu oficiālais vārds, uzvārds un dzimšanas datums |
| Nesenais rēķins vai bankas izraksts | Jūsu konta adrese |
| Kartiņas vai maki attēls | Ka šis maksājuma veids pieder jums |
Katru dokumentu nofotografējiet, novietojot to uz līdzenas virsmas un dienasgaismā, tā, lai kadrā būtu redzami visi četri stūri, un augšupielādējiet to caur vietni, nevis izmantojot ziņapmaiņas lietotni, kas saspiež attēlus tik ļoti, ka sīkais teksts vairs nav salasāms.
Piekļuves problēmas var būt dažāda veida, un to risinājums ir atkarīgs no tā, ar kādu no tām jūs saskaraties.
| Simptoms | Iespējamais cēlonis | Kas to atrisina |
|---|---|---|
| Parole noraidīta | Caps Lock vai automātiskā aizpildīšana no iepriekšējā ieraksta | Ierakstiet to vienreiz ar rokām, pēc tam izmantojiet atjaunošanas saiti |
| Atjaunošanas e-pasts nekad neierodas | Spama filtrēšana vai citas adreses norādīšana reģistrācijas brīdī | Pārbaudi mēstuļu pastu, pēc tam čatā noskaidro, kāda adrese ir reģistrēta |
| Piesakoties, tiek atgriezts atpakaļ uz veidlapu | Nederīgas sīkdatnes vai bloķētas trešo pušu sīkdatnes | Dzēsiet šīs pārlūkas vietņu datus un pieteikties no jauna |
| Pēc vairākiem mēģinājumiem konts ir bloķēts | Aizsardzības bloķēšana, parasti pagaidu | Pagaidiet, vai arī lūdziet tērzēšanas dienestam apstiprināt bloķēšanu un tās iemeslu |
| Piekļuve ir pilnībā bloķēta | Atbilstības vai pašizslēgšanās atzīme | To var atcelt tikai tā komanda, kas to ieviesa |
Pirmās līnijas darbinieks var jums nolasīt jūsu konta stāvokli, atkārtoti nosūtīt apstiprinājuma e-pastu, uzsākt paroles atjaunošanu un apstiprināt, vai dokuments ir saņemts. Tas vienā sarunā aptver lielāko daļu no iepriekšējās tabulas, neatkarīgi no diennakts laika.
Neviens darbinieks nevar jums atklāt jūsu paroli, mainīt vārdu bez dokumentiem vai priekšlaicīgi atcelt pašizslēgšanu. Tās ir robežas, nevis atteikumi, un, uzstājot uz tām, jūs vienīgi saņemsiet to pašu atbildi. Ja jūsu problēma pārsniedz kādu no šīm robežām, lūdziet biļetes atsauces numuru un noskaidrojiet, kura komanda to šobrīd apstrādā, pēc tam nosūtiet šos pašus datus pa e-pastu, lai paliktu datēts ieraksts.
Izmantojiet paroli, kas nav lietota nekur citur: atkārtoti izmantotas piekļuves dati ir visbiežākais veids, kādā notiek kontu pārņemšana. Aktivizējiet divpakāpju verifikāciju, ja tā ir pieejama, un nodrošiniet, lai jūsu tālruņa numurs būtu aktuāls, jo no tā ir atkarīga konta atgūšana.
Izturieties skeptiski pret ikvienu, kurš ar jums sazinās, apgalvojot, ka pārstāv atbalsta dienestu. Patiesi atbalsta dienesta darbinieki nekad nepieprasa jūsu paroli, pilnu kartes numuru vai attālo piekļuvi, kā arī neuzsāk sarunas sociālajos tīklos. Ja rodas šaubas, aizveriet ziņojumu un atveriet jaunu tērzēšanu tieši vietnē.