No hay que instalar nada. El casino funciona en un navegador móvil y se puede añadir a la pantalla de inicio con solo unos toques. Lo que sí hay que tener en cuenta es lo que el móvil tiene que hacer además: enviar documentos y mantener una conversación con el servicio de atención al cliente en una pantalla del tamaño de la palma de la mano.
Una versión para navegador tiene dos ventajas prácticas frente a una aplicación instalada. Siempre dispones de la versión más reciente, ya que el código se descarga en tiempo real en lugar de actualizarse de forma periódica. Además, no aparece nada relacionado con el juego en tu lista de aplicaciones ni en tu almacenamiento, algo que a algunos jugadores les importa mucho.
La contrapartida es que todo depende del navegador que utilices. Las cookies de sesión, los datos de inicio de sesión guardados y el historial de chat se almacenan en los datos de los sitios web de ese navegador. Si los borras o cambias a otro navegador, se cerrará tu sesión y se perderá el historial de chat.
| Sistema operativo | Navegador | Estado |
|---|---|---|
| iOS 14 y posteriores | Safari, Chrome | Totalmente compatible |
| Android 8 y versiones posteriores | Chrome, Firefox | Totalmente compatible |
| Windows y macOS | Cualquier navegador actual | Totalmente compatible |
Abre la página en Safari, pulsa el icono de compartir de la barra de herramientas, desplázate hasta «Añadir a la pantalla de inicio» y confirma. A continuación, el icono se abrirá a pantalla completa, sin la barra de direcciones.
Abre la página web en Chrome, pulsa el menú de los tres puntos y selecciona «Instalar aplicación» o «Añadir a la pantalla de inicio». Firefox ofrece la misma opción en su propio menú.
El acceso directo es un marcador con un lanzador, no una descarga. No ocupa espacio de almacenamiento significativo y se puede eliminar como cualquier otro icono.
| Característica | Pantalla de inicio | Pestaña del navegador |
|---|---|---|
| Catálogo completo de juegos | Sí | Sí |
| Mesas con crupier en vivo | Sí | Sí |
| Caja y retiradas de efectivo | Sí | Sí |
| Subida de documentos | Sí | Sí |
| Espacio de almacenamiento utilizado | Ninguno | Ninguno |
No se ha omitido nada para la versión de escritorio. Lo que cambia es la comodidad, más que la funcionalidad: los paneles de información del juego, el historial de apuestas y las páginas de condiciones generales se pueden leer en un móvil, pero están diseñadas para una pantalla más grande y hay que desplazarse por ellas.
Las tragaperras consumen pocos datos. Las mesas en directo, en cambio, sí que consumen muchos, ya que se trata de una transmisión de vídeo continua, y una hora en una mesa en directo consumirá una parte considerable de la asignación mensual y, además, hará que el móvil se caliente.
Una conexión interrumpida en mitad de una tirada puede parecer preocupante, pero rara vez lo es. La partida se resuelve en los servidores del operador, no en tu teléfono, por lo que el resultado queda decidido independientemente de que la pantalla termine o no la animación. Vuelve a abrir el juego y el resultado aparecerá en tu historial de apuestas. Una mesa en directo es menos indulgente: tu asiento puede quedar libre mientras estás ausente.
Esta es la parte que la mayoría de las páginas para móviles pasan por alto. El widget de chat ocupa toda la pantalla, por lo que no puedes leer la página de condiciones y hablar con un agente al mismo tiempo. Ten a mano la información que necesites antes de abrirlo.
Al finalizar la conversación, envía el historial a tu propia dirección de correo electrónico. En el móvil esto es más importante que en el ordenador, ya que borrar los datos del sitio web para solucionar un problema de carga —un consejo habitual de cualquier servicio de asistencia técnica— elimina el historial del chat al mismo tiempo.
Para subir documentos, haz una fotografía del documento en posición horizontal, a la luz del día, asegurándote de que las cuatro esquinas queden dentro del encuadre. Súbelo directamente desde el navegador en lugar de enviar primero la imagen a través de una aplicación de mensajería, ya que estas aplicaciones comprimen las imágenes lo suficiente como para que la letra pequeña resulte ilegible, y un documento ilegible se rechaza en lugar de tramitarse.